Exclusivo Planejados: Análise Detalhada da Empresa de Móveis em São Paulo
A Exclusivo Planejados é uma loja de móveis localizada no bairro de Santana, em São Paulo. Com mais de 70 avaliações de clientes, a empresa tem uma nota média de 4,10. No entanto, ao analisar as avaliações, percebe-se que a satisfação dos clientes varia muito.
Alguns clientes elogiam o atendimento inicial e a qualidade dos móveis, como a avaliação de Aline Carrocelli Segismundo, que deu 5 estrelas e destacou a excelente atenção do vendedor Gustavo e do projetista Moisés. No entanto, muitos clientes se queixam do péssimo atendimento pós-venda e da falta de compromisso com os prazos de entrega.
Lais Galvão Dias, por exemplo, deu 1 estrela e relatou que a empresa se recusou a cumprir com as cláusulas do contrato e não forneceu garantia de produtos com defeito de fabricação. Ele também relatou que a empresa pediu vídeos e fotos do defeito e alegou mau uso do cliente.
Já Leandro dos Santos Costa, que também deu 1 estrela, disse que o atendimento foi bom apenas na hora de vender os móveis, mas que após a compra, começou o "pesadelo". Ele relatou que a empresa pediu mais de R$3.000 por uma alteração no projeto e que teve que brigar muito para que a empresa cumprisse com o contrato.
Vinicius Santiago, que também deu 1 estrela, relatou que a empresa fez ele pagar à vista em novembro de 2020, mas somente montou os móveis em junho de 2021. Ele também relatou que teve vários problemas com a entrega e que a empresa cobrou R$250 para arrumar um erro.
Mayara Oliveira, que deu 1 estrela, disse que a empresa aumentou o preço do orçamento em R$2.000 em menos de um mês, alegando "reajuste de fábrica". Ela também relatou que a empresa não foi honesta e que os funcionários não estavam preparados para atender aos clientes.
No entanto, é importante notar que a empresa tem alguns pontos positivos, como a experiência dos montadores terceirizados e a variedade de opções de móveis. Além disso, alguns clientes elogiam o atendimento inicial e a qualidade dos móveis.
Exclusivo Planejados é uma empresa que precisa melhorar sua atenção pós-venda e seu comprometimento com os clientes. Embora tenha alguns pontos positivos, a empresa precisa trabalhar mais na satisfação dos clientes.
Conclusão
Se você está procurando uma loja de móveis em São Paulo, a Exclusivo Planejados pode ser uma opção. No entanto, é importante ler as avaliações dos clientes e verificar se a empresa melhorou sua atenção pós-venda e seu comprometimento com os clientes.
Para saber mais sobre a Exclusivo Planejados, agende uma visita ou entre em contato com a empresa para obter mais informações.